Politique d’expédition

Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi dès que le colis est pris en charge par le transporteur.

📦 Délais de livraison
Les délais moyens constatés sont les suivants :

France métropolitaine : 6 à 12 jours ouvrés maximum

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte affluence ou les conditions exceptionnelles.

🔎 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par email dès l’expédition.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.

💸 Frais de livraison

La livraison est offerte à partir de l’achat du pack premium.
Pour les commandes en dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement à l’étape de paiement selon la destination et le mode choisi.

📬 Adresse incorrecte ou colis non récupéré
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison.
En cas d'erreur ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à votre charge.

❗ Retards exceptionnels
OVANAKIDS ne saurait être tenue responsable des retards liés aux services postaux, aux douanes ou à des cas de force majeure.
Nous faisons cependant le maximum pour garantir une livraison rapide et sécurisée.